Confianza y Seguridad en BabyQuip
Desde nuestro seguro con calificación A hasta nuestros rigurosos procesos de limpieza, puedes estar tranquila de que los artículos que rentas en BabyQuip estarán limpios y serán seguros.
Proveedores de Calidad de BabyQuip (Quality Providers, "QPs")
La confianza y la seguridad se las ganan todos los días nuestros más de 2,000 proveedores. Estas increíbles mamás, papás, abuelos y equipos de mejores amigos hacen posible nuestro negocio. Deben completar una capacitación extensa y continua sobre normas de seguridad y procedimientos de limpieza, además de pasar exhaustivas verificaciones de antecedentes antes de convertirse en QPs.
Junto con los artículos para bebé que proporcionan, ellos también son monitoreados regularmente para asegurar que mantengan nuestros estándares de marca en cada entrega.
En el raro caso de que alguien se lastime o su propiedad se dañe durante una renta cubierta, puedes estar protegida con hasta $1,000,000 USD en seguro de responsabilidad civil. El seguro es un diferenciador importante entre BabyQuip y otras empresas de renta de artículos para bebé, y se incluye en todas nuestras rentas.
Perfiles de los Proveedores de Calidad (Quality Providers, "QPs")
Cada QP tiene un perfil para que los clientes puedan conocer un poco sobre ellos y saber exactamente dónde entregan. También puedes ver su número de entregas exitosas, reseñas y artículos para rentar. Los QPs ofrecen a las familias viajeras una experiencia de renta de artículos para bebé segura, limpia, informada y positiva.
Nuestros Artículos para Bebé
Los artículos y equipos de renta son inspeccionados y limpiados profundamente por los Proveedores de Calidad (Quality Providers, "QPs") después de cada recolección, y luego inspeccionados y limpiados nuevamente antes de la siguiente entrega. Recomendamos que los QPs usen limpiadores aprobados por los padres, orgánicos y/o no tóxicos para mantener seguro a tu bebé. No dudes en ponerte en contacto con tu QP con cualquier pregunta sobre productos específicos o procesos de limpieza utilizados.
Si un cliente de BabyQuip se ve involucrado en un accidente de auto con un asiento de auto proporcionado por un Proveedor de Calidad y el asiento se daña o es considerado inutilizable por el fabricante, BabyQuip emitirá un reemplazo al QP. Estamos 100% comprometidos con la transparencia y la seguridad.
Protección contra Daños de BabyQuip
El Plan de Protección contra Daños de BabyQuip cubre daños accidentales o pérdida del equipo del Proveedor de Calidad (hasta por $1,000 USD) durante tu renta. Entendemos que a veces suceden imprevistos y queremos que el equipo sea reemplazado y seguro para la siguiente familia.
Cancelación por Cualquier Motivo
La Cancelación por Cualquier Motivo es un nuevo programa opcional que ofrece a los clientes el mayor nivel de flexibilidad y tranquilidad con su reserva de renta de artículos para bebé. Los clientes que compran la "Cancelación por Cualquier Motivo" están protegidos cuando los planes cambian inesperadamente debido a enfermedades, eventos climáticos, cancelaciones de vuelos, etc.
La confianza y la seguridad siempre han sido el núcleo de nuestros valores empresariales. Tomamos muy en serio la capacitación, la comunidad y la responsabilidad. ¡Hemos sido recompensados por nuestros 200,000 clientes con una puntuación NPS de clase mundial de 94 (la calificación que le das a una empresa cuando te preguntan si la recomendarías a un amigo o colega), una calificación de cinco estrellas del 99% (de más de 50,000 reseñas verificadas) y un negocio en rápido crecimiento!
Todos los artículos para bebé listados en nuestro sitio son monitoreados para retiros de seguridad y vencimientos con nuestro software interno patentado, lo que facilita la eliminación de cualquier artículo considerado inseguro.
Nuestra plataforma segura también garantiza que tu dinero (¡y propinas!) lleguen a tu Proveedor de Calidad de manera segura y oportuna. Por eso te pedimos que siempre pagues a través de nuestro sitio web y nunca pagues directamente al proveedor.
Para hacer una reserva, se te pedirá que proporciones a BabyQuip tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, información opcional sobre tu(s) hijo(s), horarios de entrega y recolección, e información de pago. Tu información personal nunca será vendida ni distribuida de ninguna forma.
No sucede a menudo, pero si un Proveedor de Calidad necesita cancelar a último minuto, haremos nuestro mayor esfuerzo para ayudarte a encontrar uno nuevo.
Equipo de Atención al Cliente: ¡Estamos aquí para ayudarte!
Si necesitas algo durante tu experiencia de renta, por favor contacta directamente a tu QP, ya que este podrá ser de gran ayuda. Si no puedes comunicarte con él, por favor contacta a inquiry@babyquip.com o llama al (201) 695-8094 y uno de nuestros miembros de servicio al cliente estará encantado de ayudarte.
Puntos Clave
Cuando sea aplicable, las rentas estarán cubiertas por una póliza de seguro de responsabilidad civil de $1,000,000 USD.
Los Proveedores de Calidad deben pasar verificaciones de antecedentes obligatorias.
Cada artículo es meticulosamente limpiado e inspeccionado antes de cada entrega.
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